Заметки из
машинного зала.
Практика удалённого доступа, self-hosting, безопасность и AI-управление парком — без маркетингового шума.
Счёт за удалённую поддержку: как выставить
От таймшита к финальному документу: что проверить в черновике, когда добавлять ручные позиции и какие три вещи снимают почти все споры о счёте.
УЧЁТ ВРЕМЕНИ · 5 МИНТаймшит IT-специалиста без ручного трекера
Пошаговая настройка учёта по клиентам и устройствам: ставка, привязка машин, разбор строк без клиента и проверка периода до того, как выставлять счёт.
УЧЁТ ВРЕМЕНИ · 5 МИНУчёт рабочего времени: удалённые сессии
Как фактическое время удалённых сессий превращается в таймшит по клиенту и основу для счёта, и почему при ручном учёте часы почти всегда теряются.
RMM · 5 МИНКак завести устройства в парк без путаницы
Стандарт именования, обязательные поля и жизненный цикл устройства. Без этого через год половина машин будет называться DESKTOP-4F2K1 и ничьей.
RMM · 6 МИНBash и Python: наблюдаемый скрипт для парка
Скрипт, запущенный на пятидесяти машинах, невозможно отладить вручную. Что заложить заранее: коды возврата, логи, параметры, проверку окружения.
RMM · 6 МИНPowerShell на парке: безопасный массовый запуск
Как раскатывать скрипт на десятки машин Windows: пилот, волны, подтверждение и план отката. Процесс, который отличает автоматизацию от массового инцидента.
RMM · 5 МИНОповещения о проблемах: как не утонуть
У оповещения должен быть приоритет, владелец и срок — иначе через месяц их перестают читать. Модель приоритетов, эскалация и борьба с усталостью от алертов.
RMM · 6 МИНПороги мониторинга CPU, RAM и диска: какие полезны
Почему порог по памяти в 80% почти всегда шум, а по диску — почти всегда сигнал. Как измерить норму своего парка и зачем каждому порогу нужна длительность.
RMM · 5 МИНRMM для малого бизнеса: когда мониторинг окупается
Считаем на своих числах: что стоит подписка на мониторинг против часов администратора и простоя сотрудников. И по каким показателям видно, что он работает.
RMM · 5 МИНЧто такое RMM: отличие от удалённого доступа
RMM простыми словами: мониторинг парка, метрики, оповещения и массовые задачи. Где проходит граница с удалённым рабочим столом и когда RMM действительно нужен.
БЕЗОПАСНОСТЬ · 6 МИНУдалённая поддержка: чек-лист безопасности
Операционный чек-лист на каждый сеанс: что проверить до подключения, чего не делать во время, что зафиксировать после и как закрывать доступы при уходе людей.
БЕЗОПАСНОСТЬ · 5 МИНЗапись удалённого сеанса: когда оправдана
Запись решает три конкретные задачи и создаёт одну большую проблему — архив чужих экранов. Разбираем, когда она нужна и что зафиксировать до включения.
БЕЗОПАСНОСТЬ · 6 МИНУдалённая поддержка и персональные данные
Во время сеанса специалист видит экран целиком, включая чужую переписку и документы. Какие принципы применить и что зафиксировать письменно до начала работ.
БЕЗОПАСНОСТЬ · 6 МИНКак распознать мошенника с удалённым доступом
Разбор сценария, по которому работают мошенники с удалённым доступом: что они говорят, на что давят и в какой момент разговор нужно прекратить.
БЕЗОПАСНОСТЬ · 6 МИНПароль для удалённого доступа: как хранить
Почему общий пароль на отдел — худшая из распространённых схем, где хранить доступы вместо таблицы и по каким событиям их менять.
БЕЗОПАСНОСТЬ · 6 МИНДоступ без присутствия: модель угроз
Постоянный доступ к машине, за которой никого нет, защищён только паролем. Разбираем, кто и как до неё дотянется, и что закрыть до включения режима.
БЕЗОПАСНОСТЬ · 6 МИНБезопасный удалённый доступ: 12 правил
Двенадцать правил, которые закрывают большинство реальных проблем с удалённым доступом: проверка личности, пароли, права, файлы и завершение сеанса.
СЕТЬ · 5 МИНКак проверить качество соединения до сеанса
Три числа, которые стоит измерить до подключения, а не в процессе: задержка, потери и пропускная способность. Какие значения считать рабочими.
ДИАГНОСТИКА · 5 МИНПорты для удалённого доступа: открывать ли
«Какой порт открыть?» — вопрос из эпохи проброса. Почему современным решениям нужны только исходящие соединения и чем опасен совет открыть порт.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ · 4 МИНУдалённый доступ в локальной сети без интернета
Внутри одной сети сеанс идёт напрямую, с минимальной задержкой и без выхода наружу. Где это выигрывает и почему локальность не отменяет контроль.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ · 5 МИНP2P, relay и локальная сеть: маршрут сеанса
Один и тот же сеанс может пойти тремя путями. Чем они отличаются по скорости, когда включается каждый и что это значит при диагностике.
БАЗА · 4 МИНЧто такое ID компьютера и можно ли его публиковать
Чем ID устройства отличается от пароля и подтверждения подключения, что можно спокойно сообщить поддержке, а что нельзя выкладывать в открытый доступ.
WINDOWS · 4 МИНУдалённый доступ к Windows 10 Home без RDP
В Windows 10 Home нет встроенного RDP-сервера. Разбираем безопасный путь вместо сомнительных патчей: подготовка машины, авторизация и проверка из внешней сети.
WINDOWS · 5 МИННастройка удалённого доступа к Windows 11
Как подготовить Windows 11 к удалённой работе: питание, учётные записи, сеть и проверка соединения — без проброса портов и открытых наружу служб.
Раз в месяц. Без воды.
Новые гайды по удалённому доступу, self-hosting и AI — прямо на почту.