Вопросы по оплате.
Какие есть способы оплаты?
Банковская карта или СБП (оплата по QR в приложении банка). Сумма в рублях; электронный чек придёт на почту аккаунта.
GoDesk правда бесплатный?
Да. Free — навсегда: до 30 устройств и 2 часа через relay в сутки, карта не нужна. Lite и Pro — если нужно больше устройств, работа без лимита времени, параллельные сессии или полный AI.
Что будет, когда 2 часа через relay закончатся?
Relay — промежуточный сервер GoDesk: через него идёт подключение, когда компьютеры не могут соединиться напрямую. На Free подключения через него — до 2 часов в сутки на устройство, с которого вы подключаетесь. Счёт скользящий, за последние 24 часа: время возвращается по мере того, как старые сессии выходят из этого окна, а не в полночь. Когда запас исчерпан, новое подключение с этого устройства не откроется, пока время не вернётся, — ни через relay, ни напрямую. Прямые P2P-подключения запас не расходуют, но одна сессия на Free длится не дольше, чем от него осталось, — максимум 2 часа. На Lite и Pro лимита времени нет.
Можно отменить подписку?
Да — в личном кабинете, без звонка в поддержку. Платные функции работают до конца оплаченного месяца (или года).
Что даёт годовой тариф?
При переключении на «Год» — скидка двух месяцев (платите за 10, получаете 12). Набор функций тот же, что у помесячного тарифа.