Windows, macOS и Linux. Установка за минуту — без VPN и белого IP.
Скачать →Тикеты, статус подписки и устройства — после входа в личный кабинет.
Мои обращения →Пошагово: ID, одноразовый пароль и первое подключение к удалённому ПК.
Читать →Free до 30 устройств. Lite и Pro — в рублях, карта или СБП.
Смотреть тарифы →Поддержка — вопросы.
Куда писать, если что-то не работает?
На support@godesktop.ru — это основной канал. Если у вас есть учётная запись, обращение удобнее завести в личном кабинете: там видно историю переписки, статус подписки и список устройств.
На каком языке отвечает поддержка?
На русском. Интерфейс программы и сайт тоже на русском — переключаться на английский не придётся.
Что приложить к обращению, чтобы разобрались быстрее?
Идентификаторы обеих машин, операционные системы и версию программы, точное время, когда возникла проблема, и текст ошибки, если он был. Для проблем с соединением полезно указать, работает ли подключение внутри локальной сети.
Есть ли поддержка на бесплатном тарифе?
Написать можно с любого тарифа. Приоритет и email-поддержка как отдельная услуга входят в платные планы — что именно включено, указано в описании тарифов.